Error "El servicio remoto no puede completar la solicitud"

Introducción

Como usuario de LinkWare PC, es posible que vea el mensaje anterior al iniciar sesión en LinkWare Live desde LinkWare PC, a partir del 15 de noviembre de 2021. Este artículo describe el mensaje y le indica la solución.

Síntoma

Inicia LinWare PC y luego intenta descargar los resultados de LinkWare Live. En lugar del proceso de descarga normal, verá un cuadro de diálogo con un mensaje de error: «El servicio remoto no puede completar la solicitud».

Haga clic en el botón Import (Importar) de la parte inferior izquierda de la interfaz.

Solución

A partir del 15 de noviembre de 2021, deberá actualizar a LinkWare PC versión 10,9 o superior para continuar descargando resultados de LinkWare Live. Puedes descargar esta nueva versión aquí.

Detalles

El 15 de noviembre de 2021, LinkWare Live se actualiza para que solo acepte solicitudes de API que utilicen Transport Layer Security (TLS) versión 1,2 o superior. Ahora se rechaza cualquier intento de comunicarse con versiones anteriores de TLS o con SSL.

LinkWare PC versión 10.8.1 o anterior utiliza SSL, TLS 1.0 o TLS 1.1, según la versión específica, para comunicarse con LinkWare Live.

LinkWare PC versión 10,9, disponible desde el 27 de septiembre de 2021, se comunica con LinkWare Live utilizando únicamente TLS 1,2

Para obtener detalles adicionales sobre los cambios, consulte nuestro artículo de la base de conocimientos.

Fuente: Fluke Networks